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苹果推自动续订等功能挽留iOS付费订阅用

时间:2019-01-28 20:33:51| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

苹果推自动续订等功能 挽留iOS付费订阅用户

腾讯科技讯 iOS应用软件生态系统是苹果和第三方开发者的重要收入来源,近年来,苹果一直在采取措施,鼓励硬件用户成为iOS软件和数字内容的长期订户,进而贡献长期稳定的收入。而据外媒最新消息,苹果日前面向第三方开发者推出了多个工具,目的是进一步挽留老用户,提高续费率。

苹果软件商店提供了数百万的应用软件以及数字内容,其中包括大量的付费媒体。苹果一直希望用户从一次购买转为长期订阅和订购

苹果推自动续订等功能挽留iOS付费订阅用

。去年,苹果面向全球iOS开发者推出了一项重要的激励措施,如果从第二年开始用户继续长期订购内容和软件,则开发者可以获得85%的收入分成,远远高于以往的七成。

据美国科技站AppleInsider报道,本周二,苹果面向开发者推出了一系列的工具,主要目的是防止老用户流失。苹果也首次提供了自动续订的功能。

据悉,未来苹果面会面向开发者提供更丰富的和用户续订有关的信息,比如当前的自动续订状态、上一次会员的到期日、用户是否可能取消续费、取消服务的可能理由等等。

通过这些数据,iOS应用软件开发者可以掌握用户在续费方面的意愿等信息,从而更好地对价格、续费政策做出调整。

据报道,未来当一名苹果设备用户希望取消某项长期订阅内容时,详细信息将会发送给开发者,开发者可以根据这一信息在应用软件中做出更有针对性的反馈,比如了解取消订阅的原因(是否和价格变动有关系)、劝说用户继续订阅服务。

用户放弃长期订阅内容的一个主要原因是价格变动。根据苹果提供的新工具,未来开发者可以首先对用户发出价格调整的通知,并实时监控用户的反应,开发者应该根据用户的反应,决定是否对价格调整进行变化。

比如,如果绝大多数的现有订户反对开发者进行涨价,则开发商可能需要推出更多层级的定价模式,满足不同消费者的需求。

在多个价格层级的订阅服务中,用户某个用户从价格更高的服务调整到了价格更低的服务(将影响开发者和苹果公司的收入),则开发者也将获得自动通知,他们可以通过应用软件中的反馈信息,对用户展开游说工作。

据报道,上述的工具属于苹果面向开发者推出的StoreKit应用开发接口,在六月份的全球开发者大会上已经进行过讨论。

最近两年,苹果的硬件销售出现了低迷状态,销售第一次出现了下滑,拖累了公司的总收入。苹果更加重视服务业务,而应用软件商店和生态系统是苹果最重要的服务业务之一。通过各种软件、游戏和媒体内容的销售,苹果可以获得三成的分成,据外部机构分析,今年上半年,苹果从软件商店的收入分成高达50亿美元。

早期,移动软件商店的模式都是一次性付费下载,但是苹果正在逐步转型为长期包月用户,让公司和开发者获得更加长期可靠的收入。除了软件商店之外,有消息称苹果聚合客户端,也准备推出包月订阅服务,让传统媒体获得更多收入。(综合/晨曦)

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