Hi!下午好!欢迎访问互联网
当前位置:主页 > 软件

用户需求多元视频网站会员业务如何破局

时间:2018-10-28 22:52:44| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

用户需求多元 视频站会员业务如何破局

近日,腾讯科技的企鹅智库推出了一份视频站付费会员调查报告,针对当前整体视频行业的付费会员发展现状、付费用户心理、核心诉求等进行了深入的研究与分析,其结果认为付费会员大多是为了内容而来,也会因内容而流失。同时,报告还将爱奇艺、乐视视频、腾讯视频、优酷四家目前实力最强的视频站放在用一坐标体系内,围绕着付费会员价格、内容优势、会员特权等维度进行实力比拼和差异性分析。那么究竟在众多各具特色的视频站会员服务中,哪家更胜一筹,或是发展前景更被看好呢?

内容层面群雄角逐 各家特色明显各有所长

在过去一年时间里,视频站纷纷使出看家本领,通过自制、独播等内容优势,加速用户向付费会员的转化。而用户付费意识和认可度的上升,以及视频站积极参与络剧、大电影的制作,也为推行会员付费模式提供了支撑。从付费会员类别来看,爱奇艺、腾讯视频、优酷普遍采取了白银会员、黄金会员、VIP会员的等级制划分方式,而乐视视频则独树一帜,以分众、分层的方式,将乐视影视会员划分为面向年轻人群的乐次元影视会员和面向家庭用户的超级影视会员。

从四家视频站吸引会员付费的内容优势来看,爱奇艺主要靠络自制剧和独家版权剧来拉动付费会员的增长,比如《盗墓笔记》、《太阳的后裔》;腾讯视频同样也高度依赖于独家版权剧,外加国内外院线新片,比如《乡村爱情8》、《权力的游戏》;优酷则更多倾向于韩剧和独家动漫来引导用户付费转化;不同的是乐视影视会员始终强调内容+体验+服务的模式,所以内容仅仅是生态体系和会员价值的一部分,但在内容特色和数量上,也同样占据优势。

报告所言,乐视驱动会员购买的内容主要为络自制剧、络大电影、体育直播等,而乐视影视会员独享的视频资源不止于此。会员还享有《芈月传》、《太子妃升职记》、《亲爱的翻译官》、《好先生》、《女不强大天不容》等现象级大剧和热门大片,以及独家引进的好莱坞大片、优质海外IP剧,比如英国BBC的开年大剧《战争与和平》,被誉为美版《西游记》AMC秋季档历史最高收视剧集《荒原》。此外,还有面向年轻族群的舔屏鲜肉剧《超少年密码》,这也是TFBOYS出演的首部合体剧。

内容之外靠服务吸引用户 生态模式助力付费会员之争

企鹅智库的报告也认为,内容优势虽然可以拉动用户转为付费会员,但却难以使用户持续活跃和保持忠诚度。传统视频站付费会员的模式,用收看独播大剧的方式去倒逼用户购买付费,会员大多只为内容而来,也容易因内容而流失。报告数据显示,有57.7%的用户因为想看的内容仅付费才能看,所以才转变为付费会员,有56.6%的用户是难以忍受片头广告,40.9%的用户购买会员是为了抢先看大片。

实际上,除了内容之外,服务才是视频站付费会员权益和价值的核心所在。在服务层面上,爱奇艺、优酷、腾讯视频三家的表现平平

用户需求多元视频网站会员业务如何破局

,大体基于抢先看、高清观影、免广告等基本权益,少有多样化的服务。相比,乐视影视会员的权益在服务上则更为丰满,且形成独有的生态链条。

乐视影视会员为用户提供专属的特权与服务,比如免费观影活动、衍生商品优先购买权、大咖见面会、会员亲情日、明星探班、线下主题趴。此外,会员还可以享受到超级大片的提前点映、抢先看服务,能参与到影视剧的选角、众筹等环节中来。甚至乐视影视会员还与海底捞、微博合作,提供跨界权益的组合,与好邻居便利店合作,让会员享受更多生活便利服务。同时,乐视还拥有智能硬件终端,不仅可以提升用户体验,还可以打通内容+体验+服务的组合生态圈,而这些在其他非生态的视频站身上难以体现。

由此可见,乐视已经形成了生态服务的体系化、标准化的模式,还围绕着不同人群、不同兴趣偏好完成了分众、分层的会员服务划分。相比而言,其他视频依然主要停留在内容层面上,即使有寥寥无几的服务,但尚不完善,也不成体系,而这也会带来一个隐患,很难保证会员付费的持续性,忠诚度也很难提升。未来,随着服务在会员付费意愿中所占的话语权的增强,乐视影视会员的诱惑力会继续加大,而同在一片天空下的爱奇艺、优酷、腾讯视频想必也会在这部分持续加码。